Mises à jour de connexion en cours Nous sommes ravis de vous annoncer que votre expérience de connexion à votre compte sera mise à jour le 6 avril 2024 ! Bien que vous puissiez remarquer quelques changements visuels, vous pouvez toujours vous attendre à un portail et des outils faciles à utiliser dont vous avez besoin pour gérer vos comptes. Les épargnants peuvent se connecter à partir du 6 avril 2024 et mettre à jour leurs paramètres de connexion et de sécurité, si nécessaire. ## Comment cela vous affectera - Nos URL de connexion ont changé, vous devrez donc mettre à jour tous les favoris que vous avez enregistrés. - Vous devrez configurer l'authentification multifacteur pour garantir la sécurité de votre compte. - Si vous possédez un autre compte ABLE Savings, 529 College Savings ou State Auto-IRA administré par Vestwell, vous verrez désormais tous ces comptes au même endroit lors de votre première connexion. - Si vous possédez un compte Vestwell 401(k) par l'intermédiaire de votre employeur, vous devrez utiliser les identifiants de connexion associés à votre compte Vestwell 401(k) pour accéder à votre tableau de bord et vous verrez tous vos comptes au même endroit lors de votre première connexion. ## FAQ#### Mon compte a été bloqué. Que faire ? Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici .#### Que faire si mes identifiants de connexion ne fonctionnent pas ? Si vous possédez un compte Vestwell 401(k) auprès de votre employeur, vous devrez utiliser les identifiants associés à votre compte Vestwell 401(k) pour accéder à votre tableau de bord. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici .#### Où puis-je modifier mon mot de passe ou configurer l'authentification multifacteur ? Après vous être connecté, sélectionnez « Centre de sécurité » dans le menu déroulant à côté de l'icône de votre profil, en haut à droite de l'écran. Vous pouvez également accéder à votre profil et sélectionner le bouton « Ouvrir le Centre de sécurité » à côté de « Paramètres de connexion ». Une fois dans le Centre de sécurité, vous pouvez modifier vos identifiants de connexion.#### Comment configurer l'authentification multifacteur ? Après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe de connexion, vous serez invité à configurer l'authentification multifacteur. Suivez les instructions et sélectionnez votre méthode préférée (application d'authentification ou numéro de téléphone) pour recevoir un code de sécurité. Après avoir saisi le code de sécurité, vous pourrez accéder à votre tableau de bord. Si vous aviez précédemment choisi l'authentification multifacteur pour recevoir le code par e-mail, vous devrez sélectionner une nouvelle méthode pour recevoir votre code de sécurité.#### Dois-je télécharger une application d'authentification pour accéder à mon compte ? Non. Si vous ne souhaitez pas télécharger l'application d'authentification, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone pour recevoir votre code de sécurité par appel vocal ou SMS. Cependant, l'application d'authentification est notre méthode recommandée, car elle est plus sécurisée. Nous recommandons vivement aux organisations dont plusieurs agents gèrent les comptes de leurs clients d'utiliser une application d'authentification.#### Que faire si je ne parviens pas à recevoir de code de sécurité par appel vocal ou SMS ? Si vous ne parvenez pas à recevoir de code de sécurité avec le numéro de téléphone enregistré dans notre système, vous devrez utiliser une application d'authentification. ## Des questions ? Nous sommes là pour vous. Contactez-nous au 866-772-8464 de 6 h à 17 h (heure du Pacifique).