Actualizaciones de inicio de sesión en curso. Nos complace informarle que su experiencia de inicio de sesión se actualizará el 6 de abril de 2024. Si bien puede notar algunos cambios visuales, aún puede esperar el portal fácil de usar y las herramientas que necesita para administrar sus cuentas. Los usuarios pueden iniciar sesión a partir del 6 de abril de 2024 y actualizar su configuración de inicio de sesión y seguridad, si es necesario. ## Cómo le afectará esto: Nuestras URL de inicio de sesión han cambiado, por lo que deberá actualizar cualquier marcador que haya guardado. - Deberá configurar la autenticación multifactor para garantizar la seguridad de su cuenta. - Si tiene otra cuenta de ahorros ABLE, ahorros para la universidad 529 o una cuenta State Auto-IRA administrada por Vestwell, ahora verá todas estas cuentas en el mismo lugar cuando inicie sesión por primera vez. - Si tiene una cuenta Vestwell 401(k) a través de su empleador, deberá usar las credenciales de inicio de sesión asociadas con su cuenta Vestwell 401(k) para acceder a su panel de control y verá todas sus cuentas en un solo lugar cuando inicie sesión por primera vez. ## Preguntas frecuentes#### Mi cuenta se bloqueó, ¿qué debo hacer? Puedes restablecer tu contraseña aquí .#### ¿Qué pasa si mis credenciales de inicio de sesión no funcionan? Si tiene una cuenta Vestwell 401(k) a través de su empleador, deberá usar las credenciales de inicio de sesión asociadas a su cuenta Vestwell 401(k) para acceder a su panel de control. Si aún no puede acceder a su cuenta, puede restablecer su contraseña aquí .#### ¿Dónde puedo cambiar mi contraseña o configurar la autenticación multifactor? Después de iniciar sesión, selecciona "Centro de Seguridad" en el menú desplegable junto al icono de tu perfil, en la esquina superior derecha de la pantalla. También puedes ir a tu perfil y seleccionar el botón "Abrir Centro de Seguridad" junto a "Configuración de inicio de sesión". Una vez en el Centro de Seguridad, puedes realizar los cambios necesarios en tus credenciales de inicio de sesión.#### ¿Cómo configuro la autenticación multifactor? Una vez que ingrese su correo electrónico y contraseña, se le solicitará que configure la autenticación multifactor. Siga las instrucciones y seleccione su método preferido (aplicación de autenticación o número de teléfono) para recibir un código de seguridad. Después de ingresarlo, podrá acceder a su panel de control. Si anteriormente la autenticación multifactor enviaba el código a su correo electrónico, deberá seleccionar un nuevo método para recibirlo.#### ¿Necesito descargar una aplicación de autenticación para acceder a mi cuenta? No. Si no desea descargarla, puede proporcionar su número de teléfono para recibir su código de seguridad por llamada o mensaje de texto. Sin embargo, recomendamos la aplicación de autenticación por ser más segura. Recomendamos encarecidamente que las organizaciones con varios agentes que administren las cuentas de sus clientes utilicen una aplicación de autenticación.#### ¿Qué pasa si no puedo recibir un código de seguridad por llamada de voz o mensaje de texto SMS? Si no puede recibir un código de seguridad con el número de teléfono que aparece en nuestro sistema, deberá usar una aplicación de autenticación. ## ¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle. Llámenos al 866-772-8464 de 6:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico).